ABASERVEIS BAIX CAMP cumple 20 años en el sector de la piscina
Hablamos con Luis Sánchez, Administrador de AQUA SERVEIS, en motivo del 20 aniversario de la empresa
AQUA SERVEIS cumple este año 20 años de actividad. Antes de comentar el trayecto recorrido y su visión de futuro, cuéntenos a qué se dedica actualmente su empresa (productos / servicios que ofrece)?
Bueno, en AQUA SERVEIS principalmente, nos dedicamos a hacer realidad el sueño de disfrutar de una piscina... y, sobre todo, ¡a que ese sueño no se convierta en una pesadilla! Dicho de forma más técnica, ofrecemos un servicio 360º en el mundo de la piscina.
Empezamos en 2005 únicamente con el servicio de mantenimiento, un año después abrimos nuestra primera tienda, y desde 2010 ya entramos de lleno en el mundillo de la construcción de piscinas de obra nueva y la rehabilitación de piscinas existentes, para darles una segunda, tercera o incluso cuarta juventud.
Al final, el propio mercado nos ha ido encaminando a profesionalizarnos y tocar todos los aspectos de las piscinas.
¿Cuál es el origen de la empresa?
El origen de AQUA SERVEIS es una combinación perfecta entre una visión clara, la energía desbordante de la juventud y, por supuesto, una buena dosis de esa bendita locura emprendedora. Tras años observando el sector, he de matizar que, sobre todo como usuario al que le encantan los chapuzones, me di cuenta de que había una enorme oportunidad de ofrecer un servicio de piscina realmente diferente: más cercano, más eficiente y, sobre todo, que pusiera la tranquilidad del cliente en el centro.
Así que, con esa ilusión a flor de piel y la firme convicción de que podíamos hacerlo mejor, ¡decidí lanzarme a la piscina! Los inicios, como en todo proyecto, fueron duros y exigieron mucho sacrificio. Recuerdo noches en vela, más pensando en cómo organizar, potenciar y crear —desde el logo de la empresa, a un cuadrante, la compra de los primeros vehículos, los primeros contratos, o incluso dudar entre crecer o mantenernos—. En aquella época, estaba pluriempleado y hacía mucho deporte, por lo que el tiempo más disponible era por la noche. No puedo decir que AQUA SERVEIS empezó en un garaje, pero sí que empezó en una cama de 90 x 190.
Eso sí, siempre estuve rodeado de gente profesional y apasionada que compartió esa visión desde el primer día. Fue esa mezcla de empuje juvenil, ganas de innovar y el apoyo de un equipo comprometido lo que nos permitió convertir un sueño en una realidad, una que hoy celebra 20 años de chapuzones felices. Y aquí estamos, demostrando que con ganas, buen equipo y mucho trabajo, los sueños más 'húmedos' se hacen realidad.
Si tuviera que destacar un momento especialmente significativo de estos 20 años de vida empresarial, ¿cuál destacaría?
Sin duda, el momento más significativo de estos 20 años fue cuando me di cuenta de que para conseguir crecer, necesitaba ayuda, que no podía hacerlo todo solo, y decidí sumar fuerzas. Fue al año siguiente de empezar mi aventura en solitario, y ese instante crucial en el que decidí hacer socio a Lhoussaine, a quien cariñosamente conocemos como Cacao, marcó un antes y un después. No exagero si digo que, de no ser por ese momento, este proyecto hoy simplemente no existiría o hubiera fracasado.
Esa epifanía de saber sumar y conectar, de entender cómo sacar lo mejor de cada uno para poder crecer de verdad, ha sido una lección que he aplicado desde entonces. Lo volví a vivir con mi otro socio, Albert, y, por supuesto, formando parte de este gran grupo de tiendas del sector de la piscina que es Zona de Baño, del que actualmente tengo el honor de ser Secretario. Es cuando eres consciente de que juntos somos más fuertes, y que cuando uno está bajo de ánimos y tiene alrededor gente con tu misma ilusión y fuerza, te vuelves invencible. Es como si el universo te dijera: ¡Vamos, que todavía hay que seguir nadando!
¿Cuáles considera que han sido los elementos más importantes que explican estos 20 años de vida empresarial?
Uhm, los elementos... solo hay uno… podríamos decir que ha sido el factor humano, sin duda. Para mí, ese es el resumen de estos 20 años: la gente que ha pasado por la vida de nuestra empresa ha sido la clave de todo. Y me refiero a todos: socios, trabajadores, clientes, proveedores, amigos, parejas, exparejas… e incluso, sí, ¡hasta los “menos amigos” que te enseñan a ser mejor!
Es curioso, porque hace 20 años no se me ocurrió pensar en nada de eso. Pensaba en números, jornadas, ingresos, gastos, control, reparaciones de vehículos, herramientas... pero no en que un trabajador pudiera tener un mal día, en la felicidad de un cliente satisfecho, en la ayuda desinteresada de un comercial, o en el saludo alegre y sincero de un vecino que te ve levantar las persianas cada mañana y que, de repente, se convierte en un cliente… Y lo más importante, no pensé en cómo todas estas cosas afectan a tu estado de ánimo y, al mismo tiempo, a tu equipo.
Para bien o para mal, el factor humano es lo más importante que puedo destacar en estos 20 años.
¿Cómo se imagina su empresa dentro de 5 años?
Dentro de 5 años, me imagino retirado en una isla paradisíaca tomándome un cocktel y que un robot o un clon haciendo mis funciones me sustituya… jajaja… Pero, bromas aparte, veo a AQUA SERVEIS no solo como una empresa más grande, sino como una empresa más robusta, más inteligente y aún más centrada en el cliente. Aspiramos a consolidar nuestra posición como referente en el sector de la piscina de la provincia de Tarragona, no solo en construcción y mantenimiento, sino también en las soluciones más innovadoras y sostenibles. Queremos que, cuando alguien piense en una piscina que funcione a la perfección, que sea eficiente y que le dé cero problemas, piense en nosotros.
Nos veo invirtiendo fuerte en domótica, inteligencia artificial y tecnología avanzada para el mantenimiento predictivo, para que podamos arreglar un problema antes de que el cliente se dé cuenta de que existe. La clave seguirá siendo la eficiencia y la tranquilidad que aportemos a cada usuario.
También me imagino un equipo aún más cohesionado y capacitado, porque al final, son las personas las que hacen que la empresa siga 'nadando'. En resumen, veo a AQUA SERVEIS con el mismo entusiasmo del primer día, pero con mucha más experiencia y un equipo de 'nadadores sincronizados' listos para cualquier chapuzón. La meta es seguir avanzando, sí, pero siempre con la calidad y la sonrisa por bandera, haciendo la vida más fácil a nuestros clientes para que solo se preocupen de disfrutar del agua.
Su empresa es miembro de ASOFAP desde hace varios años. ¿Qué es lo que más valora de formar parte de ASOFAP?
Como he comentado ya tanto en mi vida personal —como persona a la que le encanta el deporte y el trabajo en equipo— como laboralmente, disfruto mucho trabajando con otros. Por eso, formar parte de ASOFAP es como tener un gran entrenador. Si tuviera que destacar lo que más valoro, diría que son dos pilares fundamentales.
El primero es, sin duda, la información y el conocimiento actualizado. En un sector que evoluciona tan rápido como el nuestro, estar al día de las normativas, las tendencias, las innovaciones y las mejores prácticas es crucial. ASOFAP nos proporciona esa brújula, esa 'carta de navegación' para no perder el rumbo en un mar de novedades. Es como tener a alguien que te sopla las respuestas en el examen, pero de forma legal y muy profesional, lo cual es de agradecer.
El segundo pilar, y no menos importante, es el sentido de comunidad y la representatividad. Pertenecer a ASOFAP nos da una voz colectiva que, individualmente, sería imposible tener. Nos permite participar en la defensa de nuestros intereses, en la promoción de la profesionalización del sector y en la creación de un estándar de calidad. Es saber que no estás solo 'nadando' en tu carril, sino que formas parte de un equipo que comparte retos y objetivos. Además, genera un ambiente de confianza y colaboración donde puedes compartir experiencias y aprender de los mejores, y eso, en el día a día, ¡vale su peso en cloro!
Puedes saber más de esta empresa consultando su ficha de empresa en el apartado ASOCIADOS de la web.
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